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中國菏澤網消息（記者 郭衛東） 記者從牡丹區8月12日召開的推進“高效辦成一件事”提升政務服務效能新聞發布會上獲悉，該區將“高效辦成一件事”列為改革重點，統籌部署推進。

全區明確責任，將兩批共24個重點事項分解至14個牽頭部門及27個責任部門協同落實。其中，通過設置12個服務專窗與1個無差別綜合窗口，實現“一表申請、部門協同、一次辦好”，申請材料、辦理時間等大幅縮減。目前，24個“高效辦成一件事”重點事項累計辦件3000余件。

針對特色產業，區行政審批服務局創新推出“花卉種植加工一件事”，整合牡丹芍藥產業涉及的8個部門24個事項，申請材料精簡20%，辦理時限壓縮70%。設置產業專窗提供“保姆式”服務，已助力200余家企業實現產值5億元。該模式因“聚焦產業痛點、整合流程與精準服務”的可復制性，正向食品加工、養老服務等領域推廣。

不動產登記領域著力破解“登記難”問題。市不動產登記中心牡丹區分中心堅持“群眾無過錯即辦證”原則，從登記環節發力，聯動住建、稅務等部門化解前期問題。目前，“2023年房屋產權確權頒證”專項行動涉及的63個小區、3.2萬余戶首次登記全部完成，轉移登記化解率達73.56%；今年納入整治的24個小區正加速推進。同時，創新開展“辦證送消費券”活動，在登記大廳增設專窗，提高群眾辦證積極性。

此外，區行政審批服務局組建“崗位監督員”“紅色引導員”“先鋒幫辦員”“項目包保員”四支隊伍，強化服務監督與幫辦代辦，累計處理疑難問題300余件，提供幫辦服務1800余次。在兜底保障方面，構建“五位一體”訴求處置機制和“135”分級處置機制（簡易問題1個工作日答復、復雜問題3個工作日答復、疑難問題5個工作日答復），確保企業群眾訴求及時響應、高效解決。